INFORMATION QUESTIONS

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels documents dois-je fournir pour louer un véhicule ?

Vous devez fournir une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport), un permis de conduire en cours de validité et une carte bancaire pour la caution.

Y a-t-il une limite d'âge pour louer un véhicule ?

Oui, vous devez avoir au moins 21 ans et être titulaire du permis de conduire depuis au moins 3 ans pour les véhicules standards. Vous devez avoir au moins 25 ans et être titulaire du permis de conduire depuis au moins 5 ans pour les véhicules de prestige.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et parfois en espèces sous conditions. Le paiement par chèque n’est pas accepté.

Faut-il payer une caution lors de la location ?

Oui, une caution est demandée avant la prise en charge du véhicule. Le montant varie selon le modèle de véhicule loué et vous sera restitué après le retour du véhicule en bon état.

Est-ce que l'assurance est incluse dans la location ?

Oui, tous nos véhicules sont couverts par une assurance de base. Vous pouvez souscrire à une option complémentaire pour réduire le montant de la franchise en cas d’accident.

Comment se passe la restitution du véhicule ?

Le véhicule doit être restitué à l’heure convenue, avec le niveau de carburant initial et en bon état. Des frais peuvent être appliqués en cas de retard ou de dommages.

Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire ?

Oui, un conducteur additionnel peut être ajouté moyennant des frais supplémentaires. Il doit remplir les mêmes conditions que le conducteur principal.

Que se passe-t-il en cas de panne ou d'accident ?

En cas de panne ou d’accident, contactez immédiatement notre service d’assistance 24h/24 au [numéro de téléphone]. Nous vous guiderons sur la procédure à suivre.

Proposez-vous des locations longue durée ?

Oui, nous proposons des tarifs adaptés aux locations de longue durée. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Y a-t-il des restrictions sur les destinations ?

Nos véhicules peuvent être utilisés sur tout le territoire national. Les déplacements à l’étranger ne sont pas autorisés.

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